Online-Terminvereinbarung
Nichts ärgert Patienten mehr als folgender Spruch des Anrufbeantworters: "Leider rufen Sie ausserhalb unserer Öffnungszeiten an...."
Ermöglichen Sie Ihren Patienten doch einfach die Möglichkeit, eine Terminvereinbarung über das Internet zu treffen, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Zusätzlich wird die Arbeitskraft der Anmeldung von der Aufgabe der telefonischen Terminvergabe entlastet - also ein Gewinn für Patient und Praxis.
Die Online-Terminvergabe funktioniert ganz einfach. Ihr Patient kann freie Termine direkt über das Internet einsehen und reservieren. Über eine komfortable Administration wird festgelegt, welche Termine für die Online-Reservierung freigegeben werden sollen. Sobald ein Patient einen Termin reserviert hat, ist dieser Termin für andere Patienten nicht mehr sichtbar. Die Praxis wird per Email über einen neuen Termin informiert.
Der Online-Terminplaner kann in zwei Varianten eingesetzt werden. Entweder ergänzend zum bisherigen Terminmanagement oder als vollständige Terminverwaltungs-Lösung. Es wird lediglich ein PC mit Internetzugang benötigt.
Die Vorteile der Online-Terminvergabe im Überblick:
- Terminvereinbarungen sind abends, am Wochenende oder sogar wenn Ihre Praxis z.B. wegen Urlaub geschlossen ist, möglich
- Ihre Patienten erhalten einen Überblick über Alternativ-Termine und können in aller Ruhe auswählen
- Die Anmeldung wird durch Reduzierung telefonischer Terminvereinbarungen entlastet
- Zusätzlicher Service für den Patient - so können Sie Ihren Vorsprung zu Praxen ohne Online-Terminvereinbarung vergrößern
- Leichte Administration und Bedienung
- Geringe Investitionskosten
- Keine zusätzliche Software-Installation erforderlich
- Möglichkeit des automatischen Terminerinnerung
Laut einer Umfrage der Agentur Q-Marks Online Research GmbH stufen Besucher von Arzt-Websites gerade solche interaktive Elemente wie Terminabsprachen online und Rezepte online als relativ wichtig ein (Quelle Ärzte Zeitung, 16.03.2001).
Sie können das Modul Online-Terminvereinbarung hier testen.
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